Politique de confidentialité - Canin Progress

1. Responsable du traitement

Le présent site internet caninprogress.com est édité par : Canin Progress
Éducateur canin – Entrepreneur individuel

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Téléphone : +33673290350
Email : jonathan@caninprogress.com

Le responsable du traitement des données personnelles est Canin Progress.

2. Données collectées

Dans le cadre de votre navigation et de l’utilisation de nos services, nous pouvons collecter les données suivantes :

Informations de contact : nom, prénom, adresse email, téléphone (via formulaire de contact ou prise de rendez-vous).
Informations relatives à votre demande (ex. détails concernant votre chien, type de service souhaité).
Données de navigation (cookies, statistiques de fréquentation du site).

3. Finalité de la collecte

Les données sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de contact et de devis.
Gérer la relation client et les rendez-vous.
Envoyer des informations utiles sur nos services (avec votre consentement).
Améliorer la navigation et les performances du site (statistiques anonymisées).

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement (formulaire de contact, inscription à une newsletter).
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (prise de rendez-vous, demande de devis).
L’intérêt légitime de l’éditeur (suivi et amélioration du site).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour une durée maximale de :

3 ans après le dernier contact commercial (si vous n’êtes pas client).
5 ans après la fin de la relation contractuelle (si vous êtes client).
Cookies : maximum 13 mois.

6. Partage des données

Vos données ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent toutefois être transmises à :

Nos prestataires techniques (hébergeur, outil de gestion de rendez-vous, service d’emailing).
Les autorités si la loi l’exige.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification et de mise à jour.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
Droit de limitation et d’opposition au traitement.
Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits : contactez-nous à jonathan@caninprogress.com.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Assurer son bon fonctionnement.
Mesurer l’audience et les performances.
Améliorer l’expérience utilisateur.

Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite.

10. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour se conformer aux évolutions légales ou techniques.